1. KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

   İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Bernarpet”) tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

   2. Kapsam ve Amaç

   Bu metin, bernarpet.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

   3. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

   Web sitemiz üzerinden, aşağıdaki kişisel veriler otomatik veya doğrudan kullanıcı tarafından girilerek toplanabilir:
   – Kimlik ve iletişim bilgileri: İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi
   – Talep ve mesaj içerikleri: İletişim formları aracılığıyla gönderilen içerikler
   – Çerez verileri: Web sitesi kullanımınıza ilişkin log kayıtları ve ziyaret bilgileri

   Veriler, çevrim içi formlar, e-posta iletişimleri, otomatik çerezler ve analiz araçları yoluyla toplanmaktadır.

   4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

   Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
   – Web sitesi üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması
   – Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geliştirilmesi
   – Teknik altyapının korunması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
   – İlgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi

   5. Hukuki Sebepler

   Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesine uygun olarak şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
   – Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
   – Meşru menfaatlerimizin korunması için veri işlemenin zorunlu olması
   – Açık rızanızın bulunması (gerekli hallerde)

   6. Verilerin Aktarımı

   Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal zorunluluklar çerçevesinde; destek hizmeti aldığımız altyapı ve yazılım sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurtdışına veri aktarımı yapılması durumunda, açık rızanız alınarak işlem tesis edilir.

   7. Çerezler (Cookies)

   Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.

   8. Saklama Süresi

   Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta, bu sürenin sona ermesi halinde yasal saklama süreleri dikkate alınarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

   9. Veri Güvenliği

   Bernarpet, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

   10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

   KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
   – Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
   – İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
   – İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
   – Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
   – Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
   – Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
   – Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
   – Zarar doğması halinde zararın giderilmesini talep etme

   11. Başvuru Yöntemi

   Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
   E-posta: [email protected]
   Adres: Yeni Mh. Çiftlik Cd. No:61 Çayırova/KOCAELİ
   Form: KVKK Başvuru Formu’nu doldurarak yukarıdaki adrese iletebilirsiniz.

2. Çerez Politikası

1. Amaç ve Kapsam

   Bu Çerez Politikası, Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Bernarpet”) tarafından işletilen bernarpet.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların deneyimini iyileştirmek ve kullanıcıların kişisel verilerinin çerezler vasıtasıyla nasıl toplandığına, kullanıldığına ve yönetildiğine dair bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

   2. Çerez Nedir?

   Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

   3. Kullanılan Çerez Türleri

   – Zorunlu Çerezler
   – İşlevsel Çerezler
   – Performans ve Analitik Çerezleri
   – Pazarlama Çerezleri (yalnızca açık rıza ile)

   4. Çerezlerin Yönetimi

   Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir, reddedebilir veya silebilir.

   5. Açık Rıza ve Değişiklikler

   Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız doğrultusunda kullanılacaktır.

3. Açık Rıza Metni

Tarafıma ait kişisel verilerin, Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Bernarpet) tarafından; tarafımla iletişime geçilmesi, ürün/hizmet taleplerimin karşılanması, geri bildirimlerin alınması ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenmesine ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılarla paylaşılmasına açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

4. Kalite Politikası

Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. olarak; lojistik, dış ticaret ve evcil hayvan ürünleri alanlarında faaliyet gösterirken, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sürdürülebilir kalite anlayışını ilke edinmeyi taahhüt ediyoruz.

Kalite politikamızın temel unsurları:
– Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak zamanında, eksiksiz ve güvenilir hizmet sunmak
– Tüm süreçlerde sürekli iyileştirme ve gelişimi hedeflemek
– Yasal düzenlemelere ve sektörel standartlara tam uyum sağlamak
– Tedarikçilerimizle uzun vadeli ve kaliteli iş birlikleri kurmak
– Çalışanlarımızın eğitimini ve katılımını teşvik ederek ekip ruhunu güçlendirmek
– Doğaya, topluma ve hayvan dostlarımıza karşı sorumluluk bilinciyle hareket etmek

Bernarpet, kaliteyi sadece bir sonuç değil; bir süreç, bir kültür ve sürdürülebilir başarı için temel bir değer olarak görür.